Die Reservierung darf nur von einer erwachsenen Person vorgenommen werden.
Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren dürfen die Ausstellung nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.
Pro Eintritt höchstens 15 Personen oder eine Schulklasse. Die Führung dauert 45 Minuten und findet immer mit Führer statt.
Führung auf Englisch oder Deutsch: einmalige Gebühr 10,00 €.
Ermäßigungen (nicht kombinierbar, an der Kasse gegen Nachweis): ITIC 15 %, Einwohner der Bezirke Levoča und Spišská Nová Ves 25 % (nur Dauerausstellung), Inhaber der goldenen oder diamantenen Jánsky-Plakette und der Kňazovický-Medaille 50 %.